Alexandre Rosé se torna o primeiro estrangeiro a participar do “Everyday LifeChanger”

O UnitedHealth Group Brasil deu um passo importante em sua história nesse mês de dezembro, pela primeira vez um representante de fora dos Estados Unidos foi convidado a fazer parte do “Everyday LifeChanger” da UnitedHealthcare, um comitê que prestigia colaboradores que diariamente mudam de forma positiva a vida dos nossos beneficiários. Nosso diretor nacional de Serviços Clínicos da Amil, Alexandre Rosé, teve o privilégio de ser o mais novo “Everyday LifeChanger”.

Alexandre tem sob sua coordenação 3 mil colaboradores divididos em três áreas: Inpatient, Outpatient e Cuidados Transicionais. A meta da área de Serviços Clínicos é guiar a jornada do paciente pelo Sistema Amil de Saúde para garantir que todos estejam no lugar certo e na hora certa recebendo tratamento baseado nas melhores evidências médicas, conciliando uma melhor experiência para o paciente e custo-efetividade adequado.

Não são poucos os desafios que Alexandre e sua equipe enfrentam ao melhorar os processos de coordenação de cuidado dos nossos pacientes, gerenciar atendimentos hospitalares e ambulatoriais e coordenar procedimentos de saúde familiar, mas com a crença nos valores do UnitedHealth Group Alexandre acredita que esse objetivo possa ser cumprido.

“Aplicar os princípios mudou a minha vida, gerando um impacto positivo na minha produtividade e em meu processo decisório”. Igualmente importante, ele observou como os valores influenciaram positivamente outras pessoas em sua equipe. “A chave para mudar as vidas das pessoas é a cultura do UnitedHealth Group”, ressalta Rosé.

Alexandre Rosé, do jaleco às homenagens

Formado cirurgião urologista, já são mais de 22 anos atuando na área de assistência médica, sendo os últimos 14 dentro da Amil, começando como administrador de pedidos de reembolso e hoje atuando como diretor nacional de Serviços Clínicos.

Rosé acredita no poder do “Estar aqui e agora”, tornando cada segundo valioso na nossa missão de ajudar as pessoas a viver de forma mais saudável e contribuir para que o sistema de saúde funcione melhor para todos.  Além de valorizar o momento, Alexandre também acredita que a profissão que realiza hoje pode ajudar mais pessoas do que uma atuação individual como médico.

“Como médico, eu poderia ter um impacto sobre algumas centenas de pacientes por mês; hoje, na gestão da assistência médica, posso ter um impacto positivo sobre mais de 4 milhões de beneficiários”, diz Alexandre.

Por todos esses motivos – e mais – Alexandre foi escolhido como um dos Everyday LifeChangers da UnitedHealthcare – o primeiro colaborador da UHC Global a receber essa homenagem.

Integração dos cuidados médicos

Alguns dos nossos pacientes são classificados como “usuários frequentes”, esses pacientes têm essa nomenclatura pois apresentam várias condições crônicas de saúde ou necessidades sociais elevadas que os fazem visitar a sala de emergência com mais frequência que outros pacientes. Essa população no Brasil é afetada pelas mesmas condições crônicas de saúde que pacientes qualificados como usuários frequentes nos Estados Unidos: doenças cardíacas, asma, diabetes, entre outros. Eles também podem ter dificuldades no cuidado de si próprios em atividades como tomar banho, ou ao realizar tarefas do dia-a-dia, como fazer compras.

Nossos esforços de gestão de saúde da população ajudam a identificar usuários frequentes, dividindo os membros da Amil por grupo de risco. O resultado disso é uma melhor experiência de assistência médica, melhores resultados de saúde para o paciente, bem como custos menores para o sistema de saúde.

A Amil também implementou o primeiro programa de coordenação de cuidado nacional a ser integrado em outras formas de assistência coordenada. A meta geral do programa é ligar os serviços de saúde mental em ambientes hospitalares de cuidados intensivos aos serviços de saúde mental em centros ambulatoriais, fazendo parcerias com hospitais psiquiátricos e clínicas especializadas.

“Temos capacidade para tratar esses pacientes. A forma antiga de pensar dizia ‘Não podemos colocar pessoas com distúrbios mentais junto com outros pacientes’…agora, estamos mostrando que podemos”, disse Alexandre.

Com a liderança de Alexandre e nossos valores principais como guia, estamos liderando o caminho nas áreas de coordenação de cuidado médico, integração de saúde mental e mais.